A John Deere legújabb digitális szolgáltatása, az Operations Center Pro Service új fejezetet nyithat a modern mezőgazdasági gépek karbantartásában. A rendszer célja, hogy a gazdák és a független javítóműhelyek hozzáférjenek olyan funkciókhoz, amelyek korábban csak hivatalos kereskedők számára voltak elérhetők. Ám a javításhoz való jog szószólói szerint mindez még mindig nem jelent valódi szabadságot.



Mit kínál az új szolgáltatás?

A Deere szerint az új platform egy „jelentős mérföldkő”, amely lehetővé teszi:

  • hibakódok olvasását és törlését,
  • diagnosztikát, kalibrálást és újraprogramozást,
  • önjavítást és karbantartást,
  • hozzáférést kézikönyvekhez, oktatóvideókhoz, karbantartási tervekhez,
  • valamint alkatrészkeresést és vásárlást online.

Az eszköz gépenként évi 195 dolláros licencdíjért érhető el, és fokozatosan leváltja a korábbi, szűkebb funkciójú ügyfélszolgálati rendszert. A Deere szerint ezzel csökkenthetők a javítási költségek és a gépek állásideje, ami közvetlenül növeli a gazdaságok hatékonyságát.


deere

Fotó: Pixabay

A kritikus hangok

A Farm Action nevű érdekvédelmi szervezet szakértője, Willie Cade szerint azonban a lépés nem hoz áttörést. Bár elismeri, hogy az Operations Center Pro előrelépés, szerinte továbbra is „kapuőr” szerepet játszik:

  • fizetőssé teszi a hozzáférést,
  • bizonyos interaktív teszteket és funkciókat még mindig kizár,
  • és arra kényszeríti a gazdákat, hogy márkaspecifikus, gyakran drágább alkatrészeket használjanak.

Cade szerint a gazdálkodók elegendő szakértelemmel rendelkeznek saját gépeik javításához, és nem indokolt az évi licencdíj vagy a hozzáférés mesterséges korlátozása.



Jogi háttér és vita az FTC-vel

Az ügy hátterében komoly jogi vita áll.

z Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) idén pert indított a John Deere ellen, mondván: a gyártó gyakorlata jogellenesen korlátozza a gazdák és független műhelyek lehetőségeit, ezzel drágábbá téve a javítást.

A gyártók szerint a modern gépek összetettsége indokolja a szigorúbb hozzáférési szabályokat, míg a gazdák úgy vélik, hogy a tulajdonjog része kell legyen a szabad javítás lehetősége is.



Merre tovább?

A Deere vezetői hangsúlyozzák: céljuk, hogy a jövőben még több önjavító funkciót biztosítsanak, és tovább javítsák a felhasználói élményt. Ugyanakkor a vita messze nem ért véget: a gazdák és érdekvédelmi szervezetek szerint az igazi áttörést csak az jelentené, ha minden funkció teljes hozzáféréssel, extra költségek nélkül elérhető lenne.

Forrás: farmprogress.com

Indexkép: Pixabay