Egy 53 éves édesapa, John Shier sokkoló élményben részesült, miközben vacsorát készített feleségének és gyermekének. A Lidl saját márkás, Freshona kukoricakonzervjének kinyitásakor ugyanis egy döglött gekkót talált a konzerv tetején, amitől teljesen elborzadt. A férfi az angliai Spalding városában vásárolta a terméket, és azonnal panaszt tett a boltláncnál. A Lidl mindössze egy 10 fontos vásárlási utalvánnyal igyekezett kárpótolni őt, amit Shier sértőnek tartott, tekintettel arra, hogy nem egy apró rovar, hanem egy hétcentis hüllő került az ételbe.

A Lidl hivatalos nyilatkozatban reagált az ügyre, és közölték: az ilyen eseteket rendkívül komolyan veszik, és a vállalat szigorú minőségbiztosítási folyamatokat alkalmaz. Hozzátették, hogy hasonló panasz nem érkezett más vásárlóktól, így az ügyet elszigetelt esetként kezelik.

Az eset rávilágít arra, hogy még a legnagyobb élelmiszerláncoknál is előfordulhatnak rendkívüli hibák – és hogy egy-egy kellemetlen élmény hosszú időre elveszítheti a vásárlók bizalmát.

Forrás és fotó az eredeti cikkben: The Sun

Indexkép: illusztráció/Pixabay